IMPORTANT:
Utilizarea site-ului hilserv.ro si plasarea comenzilor se poate face numai cu acceptarea prezentilor termeni si conditii. Acest site este proprietatea Hil Serv Srl si in el veti gasi prezentate oferte ale principalilor producatori de anvelope si jante, informatii despre Hil Serv Srl, precum si alte informatii din domeniul auto. Toate ofertele din prezentul site sunt valabile in limita stocului disponibil, drept urmare la momentul plasarii comenzii produsele solicitate de dumneavoastra pot fi sau nu pe stocul Hil Serv Srl, al producatorilor sau al furnizorilor parteneri, astfel comanda plasata de dumneavoastra va ramane ferma si va fi onorata numai daca a fost confirmata de catre unul dintre consultantii de vanzari ai Hil Serv Srl. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului si pentru a evita aparitia oricaror neintelegeri ulterioare plasarii comenzilor catre noi va recomandam citirea integrala cu atentie a termenilor si conditiilor de mai jos. Hil Serv Srl isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o alta notificare prealabila. Cea mai recenta versiune a Termenilor si conditiilor de utilizare poate fi citita oricand online accesand paginile site-lui nostru. Acest site utilizeaza cookies. Continuarea navigarii pe acest site se considera acceptarea utilizarii acestor cookies. Pentru mai multe informatii va rugam sa accesati: http://iab-romania.ro/faq-despre-cookie/ .
TAXE SUPLIMENTARE:
Pretul final platit de client este format din pretul produselor comandate si eventualelecosturi de livrare suplimentare (numai daca este cazul). In situatia in care nu indepliniti conditiile pentru TRANSPORT GRATUIT costurile de expeditie standard sunt cele afisate in momentul plasarii comenzii pe site-ul nostru. Pentru comenzile speciale externe sau interne costul transportului il puteti afla telefonic dupa plasarea comenzii de la unul dintre consultantii nostri de vanzari.
GRESELI DE TIPARIRE:
HIL SERV SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
DECLINAREA RESPONSABILITATII:
Hil Serv Srl nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Hil Serv Srl nu garanteaza ca in specificatiile tehnice ale produsului nu vor aparea modificari recente facute de producatori, modificari de care inca nu a luat la cunostinta si care nu apar in paginile de prezentare ale respectivului produs, clientul putand anula comanda in orice moment daca se constata acest lucru. Deasemenea nu putem garanta ca toate ofertele prezentate pe site mai sunt pe stocul propriu sau la furnizorii nostri in momentul plasarii comenzii; disponibilitatea, pretul si termenul de livrare aproximativ va vor fi comunicate dupa plasarea comenzii de catre dumneavoastra. Produsele achizitionate pot sa nu arate identic cu imaginea de la descrierea produsului, acea fotografie fiind doar cu titlu de prezentare, rolul ei fiind acela de a ajuta clientul sa-si dea seama cam cum arata produsul in realitate. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, preturi, imagini, simboluri, etc) a fost alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective si cu partenerii nostri furnizori. Din acest motiv, Hil Serv Srl nu isi poate asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul sau, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia sa de catre reprezentantii fiecarui furnizor partener sau marci. De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc). Hil Serv Srl nu poate garanta disponibilitatea pe stoc a tuturor produselor afisate si nici pretul acestora intrucat produsele comercializate pot fi atat pe stocul propriu cat si pe cel al furnizorilor parteneri, interni sau externi, furnizori care nu au obligatia de a ne informa permanent despre orice modificare de pret sau disponibilitate, asa incat abia dupa confirmarea comenzii dumneavoastra de catre unul dintre reprezentantii nostri de vanzari ea va ramane comanda ferma. Din acest motiv Hil Serv Srl isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu mai este disponibil la pretul afisat. La solicitarea clientului produsul respectiv poate fi adus de la un alt furnizor pe comanda speciala la un pret diferit sau nu fata de cel afisat numai daca clientul doreste acest lucru. Daca produsele comandate nu sunt pe stocul propriu sau in stoc furnizor si nici nu se poate oferi un alt produs echivalent comanda dumneavoastra va fi anulata urmand a vi se comunica acest lucru printr-un email. In cazul in care plata a fost facuta in avans clientul va primi inapoi banii incasati de Hil Serv Srl pentru respectiva comanda. Hil Serv Srl nu raspunde de eventualele defecte ale produselor cumparate de la magazinele sale decat in masura in care se dovedeste faptul ca acestea au fost livrate continand aceste defecte. In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de Hil Serv Srl dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor Hil Serv Srl fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Hil Serv Srl de la acest client. In situatia comenzilor speciale lansate de catre dumneavoastra pentru produse disponibile pe stoc doar la parteneri din afara tarii noastre, la costul initial al transportului se va adauga si costul transportului extern, cost ce va fi calculat de catre reprezentantul nostru de vanzari impreuna cu dumneavoastra. Comenzile speciale se pot aduce atat de la parteneri externi cat si interni. Aducerea produselor in cauza de catre noi se va face numai DACA: 1) sunteti de acord sa nu faceti retur sub nici o forma la produsele comandate (in afara produselor cu defecte de fabricatie), 2) sunteti de acord ca prin renuntarea la comanda sa pierdeti avansul achitat, 3) achitati in avans minim 50% din c/v comenzii.
RETURUL PRODUSELOR:
Conform OUG 34/2014 privind executarea contractelor la distanta, clientul poate solicita returnarea produselor in aceiasi stare in care le-a primit fara a invoca vreun motiv, pe cheltuiala sa, in maxim 14 zile de la intrarea in posesie a acestora , urmand ca tot in maxim 14 zile de la primirea retur a produselor de catre noi clientul sa primeasca banii inapoi.
Produsele cumparate si ridicate direct de la magazine nu pot fi returnate de client .Produsele aduse la comanda speciala direct de la producatori sau de la parteneri interni sau externi si care au facut obiectul unei solicitari exprese a clientului pentru care acesta si-a dat acordul in scris sau prin email ca nu va face retur decat in cazul unor defecte de fabricatie, nu pot fi returnate intrucat producatorii sau partenerii externi nu acepta retur in aceasta situatie.
COMENZILE RAMAN FERME DUPA CONFIRMAREA DE CATRE UNUL DINTRE REPREZENTANTII NOSTRI DE VANZARI !
DISPUTE SI CONFLICTE:
Utilizarea site-ului hilserv.ro in orice fel se poate face doar cu acceptarea prezentilor Termeni si Conditii, in caz contrar va asumati in totalitate consecintele utilizarii neautorizate a site-lui nostru. Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul hilserv.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre Hil Serv Srl si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti din raza unde se afla sediul firmei Hil Serv Srl .
SECURITATEA INFORMATIILOR:
Nivelul de securitate a tranzactiilor, a sesiunilor de cumparare si de introducere a datelor personale este in conformitate cu cerintele acestei industrii pe plan mondial. Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru. Hil Serv Srl nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru bresele de securitate care pot exista in serverele companiei de hosting care gazduieste site-ul.
SECURITATEA DATELOR PERSONALE:
Conform Legilor 677/2001, 506/2004 si a intregii legislatii din Romania datele personale ale utilizatorilor acestui site vor fi folosite de Hil Serv Srl numai in scopul declarat al acestui site. Pentru lansarea comenzii seria si numarul documentului de identitate sau cnp-ul dumneavoastra nu sunt obligatorii de introdus, se poate scrie si un numar generic (de exemplu: 1111111111112), insa ulterior, in situatia in care comanda dumneavoastra va ramane ferma, daca sunteti o persoana fizica sau juridica impozabila in conditiile legii si veti dori livrarea ei, conform Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal cu modificarile si completarile ulterioare (Art. 155 alin. 5) datele dumneavoastra de identificare vor fi necesare pentru intocmirea facturii fiscale (adresa, C.U.I., seria si nr. C.I. , etc). Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru facturarea si expedierea produselor, informarea dumneavoastra privind stadiul in care se afla comanda, promotii, buletine informative periodice. Hil Serv Srl se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora. Odata cu crearea contului de utilizator, clientii si utilizatorii aceastui site accepta ca pe adresa de email pe care o folosesc la inregistrarea in sistem sa primeasca mesaje tip e-mail pentru: confirmarea si urmarirea comenzilor sau alte buletine informative de la Hil Serv Srl . Puteti refuza primirea buletinelor informative dand clik pe Dezabonare sau solicitand acest lucru printr-un email de pe adresa cu care v-ati inregistrat in baza noastra de date imediat dupa lansarea comenzii sau in scris prin posta. Protecţia datelor cu caracter personal reprezintă un domeniu nou pentru spaţiul legislativ din România. Conţinutul său priveşte, într-o formă generică, dreptul persoanei fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa şi obligaţia corelativă a statului de a adopta măsuri adecvate pentru a asigura o protecţie eficientă.
În acest scop, a luat fiinţă şi în România, o autoritate centrală abilitată cu astfel de atribuţii de control, Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Recent înfiinţată, prin Legea nr. 102/2005, Autoritatea îşi exercită competenţa stabilită în principal de Legea nr. 677/2001, în condiţii de independenţă faţă de orice autoritate publică sau entitate de drept privat. Prin Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date a fost transpus acquis-ul reprezentat de Directiva 95/46/EC, care reglementează cadrul juridic general al protecţiei datelor personale la nivelul Uniunii Europene. Atribuţiile Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sunt specifice oricărei instituţii de control, putând investiga prelucrările de date cu caracter personal care cad sub incidenţa Legii nr. 677/2001 şi aplica sancţiuni, în cazul în care constată încălcarea dispoziţiilor legale de către operatorii de date cu caracter personal, în urma sesizărilor din oficiu sau pe baza unor plângeri depuse de persoanele lezate în drepturile lor.
Pentru că aplicarea corectă a unui act normativ nou presupune o cunoaştere corespunzătoare a prevederilor sale, considerăm că prin intermediul informaţiilor furnizate prin intermediul site-ului atât operatorii de date cu caracter personal, cât şi persoanele fizice ale căror date personale sunt prelucrate, vor avea ocazia de a aprofunda şi înţelege care sunt obligaţiile şi, respectiv, drepturile reglementate.